[保養] FEELUNIQUE商品破損,退款經驗分享

最近迷上英國電商，姐妹文 Selfridges退貨經驗分享 👈

⇑到貨了

 ⇑我買的😊 一股濃濃的精油味...

 ⇑原來是液體流出來

⇑看的出來明顯變少

立刻寫信給客服。

流程分享

2/28 網站下訂單

           ⬇️

3/13 收到貨了 同時發現液體流出來

           ⬇️

3/13 寫信要求退款 

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3/14 收到回信，同時也退款至信用卡

付款只能刷英鎊，退也是退英鎊唷。

刷退，有退手續費不是每一張信用卡都會退還，請見信用卡持卡調整👈

👑2018年元大鑽金的Master卡，刷退有退我手續費喲

======================下列為退款英文信範例======================

Dear 

I request the refund of Phyto PhytoPolléine Botanical Scalp Treatment (此為商品名)of my payment.

Because the liquid of the bottle has exploded (液體流出來). And its the international shipping, I don’t think it will be a good way to send you back.

Just wondering, is it possible to get the refund of Phyto PhytoPolléine Botanical Scalp Treatment(此為商品名).

Please let me know.

Thank you and have a good one.

by XXX (你的名字)

在此感謝 Mika 👈 修正我的文法，哈哈

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信，我是寄給 care@feelunique.com

亦可以在評分的時候，寫反饋時給他們 ↞ 在你收到貨後，會寄信來，請你評各項分數